电影《消失的她》此前入围第十三届北京国际电影节主竞赛单元,同时获得由媒体观影团评选出的“天坛奖”入围影片场刊最高分,《中国电影报道》给了影片满分好评,并表示:“这是一部非常适合大银幕观赏的作品,无论是电影里色彩饱和度较高的美术、服装还是具有代入感的配乐,以及鲜明的镜头语言,都让人沉浸其中。故事方面,接二连三的反转能很快吊起观众的胃口,让大家跟随电影一起抽丝剥茧寻找真相。”但对索尼来说,这个成绩是他们所有动画电影里最好的,也比上一部《蜘蛛侠动画版1》强太多——上集首个周末三天票房只有3536万美元,全球总票房是3.755亿美元。不过,那部片子口碑很好,还拿了奥斯卡最佳动画长片奖,这些为续集创造更高票房打下了基础。